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Nordic Machinery Hub

Garantie commerciale et garantie legale pour machines d occasion

Pour les consommateurs, des droits obligatoires de garantie legale de conformite peuvent s appliquer selon le droit europeen et national applicable. Ces droits ne peuvent pas etre exclus par Nordic Machinery Hub. Toute garantie commerciale est additionnelle et ne remplace ni ne limite les droits obligatoires. Les biens d occasion vendus par un professionnel a un consommateur peuvent etre couverts par des droits legaux de conformite. Pour les acheteurs professionnels, les conditions de garantie peuvent etre definies par contrat, sous reserve du droit applicable.

Explication de l’état des machines d’occasion

Nordic Machinery Hub est exploite par Jor-Dan Machinery & Industrial Equipment Aps a Aalborg, Danemark. Nous vendons des machines d occasion et equipements professionnels de qualite a des acheteurs prives, professionnels et internationaux. Comme l equipement est d occasion, chaque machine peut presenter des signes d age, d utilisation, d usure, de reparations, de peinture, de pieces remplacees, d heures, de kilometrage ou d usage commercial anterieur. Les droits de garantie legale s appliquent lorsque la loi applicable l exige. Toute garantie commerciale est additionnelle et sera indiquee clairement pour chaque annonce.

Ce qui est normalement couvert

Defauts majeurs non divulgues existant a la livraison, identite machine incorrecte, documents promis par ecrit manquants et differences importantes entre la description contractuelle et l equipement livre, sous reserve de la loi et du contrat.

Ce qui n’est normalement pas couvert

Usure normale, pieces d usure, pneus, chenilles, courroies, chaines, batteries, flexibles et joints hydrauliques, filtres, huiles, fluides, peinture, usure esthetique, maintenance, mauvaise utilisation, surcharge, mauvais entretien, dommages apres livraison, defauts divulgues et pertes commerciales indirectes sauf disposition legale obligatoire contraire.

Explication de l’usure normale

Les machines d’occasion et équipements professionnels sont soumis à une usure normale liée à l’âge, l’utilisation, les heures, le kilométrage, l’environnement et l’historique d’entretien.

Comment soumettre une réclamation

Contactez Nordic Machinery Hub des que possible apres la decouverte du probleme. Fournissez numero de commande, facture, details machine, description, date de decouverte, heures ou kilometrage, photos/videos, dossiers d entretien et devis de reparation si disponibles. Une inspection ou un diagnostic peut etre requis.

Documents requis

Numero de commande, numero de facture, marque/modele, VIN/chassis/numero de serie, description et date du defaut, heures ou kilometrage, photos, videos, dossiers d entretien et devis de reparation si disponibles.

Processus d’inspection

Nordic Machinery Hub peut demander un diagnostic à distance, des preuves supplémentaires, une inspection par un technicien qualifié ou le transport/retour de l’équipement lorsque cela est approprié.

Solutions possibles

Selon le type d’acheteur, la loi applicable, les conditions contractuelles, l’état de la machine et le résultat d’inspection, les solutions peuvent inclure réparation, pièce de remplacement, réduction de prix, remboursement partiel, remboursement complet si légalement requis, geste commercial ou rejet de la réclamation.

Coordonnées

info@nordicmachineryhub.com
+45 982 998 989
D.G. Monradsvej 3, 9210 Aalborg SØ, Denmark

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